Conditions Générales de Vente

1. Objet

Les présentes conditions générales de vente (CGV) régissent les ventes de produits effectuées par la SARL L.J. Bike Shop (Bike Shop Pontarlier), au capital de 10 000 €, dont le siège social est situé 11 rue de Salins, 25300 Pontarlier, immatriculée au RCS de Besançon sous le numéro 897 944 401, auprès de tout acheteur non professionnel (ci-après « le Client »). Toute commande implique l'acceptation sans réserve des présentes CGV.

2. Produits

Les produits proposés sont décrits avec la plus grande exactitude possible. Les photographies sont non contractuelles. Bike Shop Pontarlier se réserve le droit de modifier son catalogue à tout moment. En cas d'indisponibilité d'un produit après commande, le Client en sera informé dans les meilleurs délais et pourra opter pour un échange, un avoir ou un remboursement intégral.

3. Prix

Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TVA française en vigueur). Bike Shop Pontarlier se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment ; les produits sont facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de la validation de la commande. Les frais de livraison sont indiqués séparément lors de la validation de la commande.

4. Commande

La commande est validée après confirmation du paiement. Un email de confirmation récapitulant la commande est envoyé au Client. Bike Shop Pontarlier se réserve le droit d'annuler ou de refuser toute commande pour un motif légitime (produit indisponible, litige antérieur, suspicion de fraude).

5. Paiement

Le paiement s'effectue en ligne par carte bancaire (Visa, Mastercard) via la plateforme Shopify Payments, sécurisée par protocole SSL. Le débit est effectué au moment de la validation de la commande. Bike Shop Pontarlier ne conserve aucune donnée bancaire.

6. Livraison

Les livraisons sont effectuées en France métropolitaine. Le délai de livraison est de 5 à 10 jours ouvrés pour une livraison à domicile. Les vélos sont livrés pré-montés à 95 % et emballés soigneusement. En cas de retrait en magasin, le vélo est livré 100 % monté et réglé à la taille du Client sous 48h après confirmation de commande. Les frais de livraison à domicile sont de 49 €.

7. Droit de rétractation

Conformément à l'article L221-18 du Code de la consommation, le Client dispose d'un délai de 14 jours à compter de la réception du produit pour exercer son droit de rétractation, sans motif. Le retour doit être effectué dans l'état et l'emballage d'origine. Le retour en magasin est gratuit ; le retour par transporteur est à la charge du Client. Le remboursement est effectué dans un délai de 14 jours suivant la réception du retour.

8. Garanties légales

Tous les produits bénéficient de la garantie légale de conformité (articles L217-4 et suivants du Code de la consommation) et de la garantie contre les vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil). En complément, les vélos neufs bénéficient des garanties constructeur indiquées sur la page Garantie.

9. Responsabilité

Bike Shop Pontarlier ne saurait être tenu responsable des dommages résultant d'une utilisation non conforme du produit, d'une modification non autorisée, d'une négligence ou d'un accident. La responsabilité de Bike Shop Pontarlier est limitée au montant de la commande concernée.

10. Données personnelles

Les données collectées lors de la commande sont traitées conformément à notre Politique de confidentialité, disponible sur ce site.

11. Droit applicable et litiges

Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité. À défaut, le Client peut recourir à la médiation de la consommation via la plateforme européenne de règlement en ligne des litiges (RLL) ou saisir les tribunaux compétents. Contact : contact@bikeshoppontarlier.com — 03 81 89 73 04.